人保财险阜新分公司“心服务”铺就温暖归途
发布时间：
2026-03-05 11:10
当千家万户沉浸在马年新春的团圆喜悦中时，一条条归乡路、一个个坚守岗，构成了节日里最动人的风景。为践行“人民保险，服务人民”的使命担当，人保财险阜新分公司在2026年春节期间全员待命，以高效理赔与暖心举措，为这座城市的守护者与返乡人，筑起一道别样的“新春保障线”。活动期间，阜新分公司在理赔网点、理赔大厅挂牌设立“新市民关爱驿站”，重点为快递小哥、外卖骑手、环卫工人等春节值守群体提供专属服务。驿站内设“人保能量加油站”，免费提供热饮、热粥、方便面等暖心补给，开放专属休息区与卫生间，配备口罩、暖宝宝、充电宝等便民物资，让城市守护者在寒冬中歇脚暖身、安心充电。同时，玉龙湖公园“温暖驿站”面向群众开放，提供热水、应急药品、车辆简易检测、理赔咨询等一站式服务，让返乡路更有温度。
阜新分公司围绕“暖身、暖心、暖行、暖情”服务要求，主动延伸服务半径，为医务工作者、公安干警、企业客户及特殊群体开通“绿色通道”，通过优先响应、专人对接、代办服务等举措，以实际行动致敬节日坚守者。活动期间，一名自驾返乡车主因担心玻璃水不足影响行车安全，焦急前往玉龙湖驿站求助。服务人员不仅耐心讲解冬季用车注意事项，还免费为其补充玻璃水并细致检查车况，暖心叮嘱春运安全。车主感动道：“人保服务太贴心，过年还坚守岗位，解决难题又周到，让人心里特别暖！”
一瓶玻璃水，承载服务初心；一句感谢声，彰显责任担当。人保财险阜新分公司始终以“人民保险，服务人民”为使命，将保障延伸至返乡路上的每一个环节。未来，公司将继续优化服务流程、提升服务品质，以更高效、更温情的理赔服务，为群众平安出行保驾护航，让“心服务”品牌在马年新春绽放更多温暖光芒。
来源：人保财险辽宁省分公司
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