锦州市保险行业协会开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
发布时间：
2025-04-08 10:14
锦州市保险行业协会组织全市46家会员公司，在“3·15”期间开展了以“维护权益”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动，提升金融消费者的风险防范意识，维护其合法权益，推动辖内金融高质量发展，营造安全放心的消费环境。
主题宣传与阵地建设。组织各会员公司围绕“山海有情消保为民天辽地宁金融同行”的辽宁特色金融消保文化品牌，通过营业网点跑马屏、视频设备等全天候播放宣传口号和“金融消费者八项基本权利”动画片，强化阵地宣传。同时，结合“保障金融权益助力美好生活”的活动口号，广泛传播金融知识，提升公众认知。
送金融知识进社区、进市场”活动。组织各公司深入社区和市场，通过消保市集、文艺演出、趣味活动等形式，向居民和个体工商户普及电信诈骗、非法集资、反保险欺诈等金融风险知识，特别关注“一老一小”群体的金融需求，有效提升了群众的识骗防骗能力。
金融消保“公园文化”建设。3月15日，组织各公司在职场内外及人员密集的公园、广场等地，采取“线下+线上”“宣教+文体”相结合的方式，开展贴近消费者的宣传活动，促进金融消费者防诈防骗“免疫力”整体提升，打造了具有辽宁特色的金融消保“公园文化”。
开展示范基地联动宣传。各会员公司充分发挥金融知识教育示范基地的作用，通过接待团体参观、强化互动体验、开展金融宣讲等方式，拉近社会公众与银行保险机构的距离。同时，创新采用VR实景、短视频、直播等形式，开展线上参观活动，扩大宣传覆盖面。
现场观看锦州市2025年3·15特别节目。参加由锦州市市场监督管理局主办，锦州新闻媒体集团承办的“共筑满意消费，守护的力量”为主题的2025年锦州市“3·15国际消费者权益日”特别节目。活动当天，锦州市保险行业协会受邀观看了本次节目，并针对保险行业热点问题、消费者比较关注的重点和难点，为现场观众和广大市民进行了宣导和讲解。
开展财险业务突击检查。活动期间，为规范锦州市车险市场秩序，防范政府奖励违规投放风险，锦州市保险行业协会财险部根据省协会财险部的工作部署，对交商比超标的财险机构进行了电话回访监测工作。本次监测旨在及时发现并纠正交强险费用超标问题，推动行业费用“报行合一”的持续落实，进一步促进锦州市车险市场的健康、稳定发展。
积极利用线上平台，扩大宣传效果。积极利用协会“锦保好伙伴”微信公众平台和“锦州保险”抖音平台，为公司发布活动宣传文案和视频短片。活动信息得到广泛传播，微信公众号上既有公司活动现场精彩瞬间，又有保险知识讲解和实际理赔案例，活动亮点突出，优惠政策、专家分享等内容一目了然，吸引不少用户关注、留言咨询。抖音平台的视频短片同样出彩，通过动画、实景结合演示，视频播放量、点赞量可观，评论区咨询不断，成功为线下活动引流。
活动期间，全市46家会员公司近2000人参加了本次活动，覆盖机构营业网点近200个，网点覆盖率达100%，涉及机构客户近80万人。共开展大大小小活动近300次，线上线下触及消费者近8万人。官方自有媒体发布信息近百条，官方自有线上渠道点击量超30000次。原创宣传作品近千份，其中发布防范非法金融活动的原创风险提示信息数量近5000条。在县域开展活动100多次，有效促进了公众的金融风险防范意识和权益保护能力。
本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，在锦州金融监管分局的正确领导下，取得了良好效果，为维护金融消费者权益、推动辖内金融高质量发展做出了积极贡献。
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