朝阳保险业全方位开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
发布时间：
2025-04-01 10:25
在第43个“3·15”国际消费者权益日，朝阳保险业积极围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，通过开展线上线下并行模式多元化宣教活动，提升消费者金融素养，推动行业高质量发展。
为使活动取得实效，朝阳市保险行业协会第一时间制定详细的活动方案。3月10日，召开了动员部署会议，要求各保险机构务必高度重视，结合线上线下渠道创新宣传方式，扎实推进活动开展。
活动期间，线上，协会在微信公众号推送金融科普文章，宣传主题和口号、典型案例、防范金融诈骗短视频；线下，协会制作近千张海报、宣传单页等发给会员公司，各保险机构则利用LED屏、宣传栏、海报和条幅等营造浓厚活动氛围。同时，走进社区、商圈等重点区域，向不同人群普及金融知识，增强大家的风险防范意识。协会利用商业城LED大屏投放海报，租用21台次广告宣传车走街串巷。此外，协会在朝阳广播电视台新闻综合频道8:15分投放代理退保风险提示，提醒保险消费者，要警惕“非法代理退保”风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害。
在特殊群体关怀方面，各机构专门设立老年人专属服务区，配备各类贴心设施，并安排专员服务。人保财险、大地财险、太平人寿设立免费饮水站，为户外工作者打造“暖心驿站”。财产险机构针对小额案件推出即时赔付服务，积极推广电子化理赔，理赔团队随时为客户提供援助；人身险机构通过设立“特殊客户服务绿色通道”，提升特殊客户的服务体验。
未来，朝阳保险业将以此次活动作为新起点，不断创新形式，持续普及金融知识，进一步提升消费者金融知识与风险识别能力，提高行业服务水平，为社会经济稳定发展贡献力量。
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