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浙商保险辽宁分公司积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动
发布时间：
2025-03-26 10:15
浙商保险辽宁分公司积极履行社会责任，以“保障金融权益，助力美好生活”为主题积极开展消费者权益保护教育宣传活动。
畅通投诉通道。全辖机构开展“总经理接待日”活动，一把手靠前指挥推动活动开展，落实接访活动，确保“信、访、电”等消费投诉渠道畅通，第一时间有效反馈并力促问题解决，从维护消费者权益出发，提升保险服务质效。
营造宣传氛围。职场跑马屏全天循环滚动推送20条标语；视频循环滚动播放电子版“辽宁金融消保明信片”“金融消费者八项权利”动画片；专区+窗口摆放纸质明信片，供客户取阅，安排工作人员向客户介绍；墙面张贴金融消费者权益保护服务平台和金融产品查询平台的小程序码；利用职场视频设备、线上渠道发布通俗易懂的图文、视频内容，科普基础消保知识。
特别关注老年人群体。活动期间，浙商保险辽宁分公司活动小组走进社区、公园、集市等地，针对性开展金融知识普及活动，为老年人发放宣传材料，讲解金融防诈知识，帮助他们识别保健品投资、养老理财等常见骗局，守护好自己的“钱袋子”，增加老年人保护意识和能力，真正发挥金融专业优势和保险保障作用。
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