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国寿财险辽宁省分公司扎实推进金融消费者权益保护教育工作
发布时间：
2024-09-20 16:58
9月1日，中国人寿财险辽宁省分公司全面启动“2024年金融教育宣传月”活动。活动期间，中国人寿财险辽宁省分公司聚焦客户需求，积极创新服务举措，以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为活动主题，扎实推进金融消费者权益保护工作，积极履行社会责任，充分发挥金融服务作用。
公司高管躬身践行，为公司宣教活动代言。分公司“一把手”及各级领导，积极参与金融教育宣传工作，同时通过录制视频的方式，为金融教育工作助力，为公司消保工作代言。
开展“金融文化夜 惠民庆中秋”宣传活动。活动借力老北市文化夜市，探索打造出更多具有“辽宁”色彩，差异化、个性化的金融教育场景。辽宁省分公司在现场布置了“消保八大权益主题展台”，通过案例讲解、有奖问答，消保知识大转盘等趣味纷呈的活动，为广大市民、游客带来金融知识积累和心灵滋养的双重盛宴，更让“山海有情，消保为民；天辽地宁，金融同行”的金融消保氛围感染着每一位来到老北市的市民、游客。
开展“担当新使命 消保县域行”专项活动。公司加大金融教育宣传下沉力度，建立以基层网点为宣传阵地，依托村镇群众活动点拓展金融教育覆盖半径，开展“乡村大喇叭”“查勘车送知识”“金融知识赶大集”等活动，打通金融教育宣传“最后一公里”。
采用“教育+实事”的方式，回应人民群众关切。公司将传递金融消保和投资者保护理念与为民办实事相结合，坚持以人民为中心的价值取向，积极发扬“办好为民实事”工作作风，升级门店网点服务，网点大厅设置老年人休息区、新市民专属服务窗口，同时向“一老一少一新”赠送“爱心雨伞”；畅通客户投诉渠道，用心倾听客户之声；“安心享”平台开启暖心服务，为客户提供投保与理赔一站式服务。使消费者找得到、问得清、办得成，精准对接群众需求，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。
开启“线上+线下”的模式，形成金融教育热潮。公司积极开展和推广“守护权益 点亮万家大挑战”线上活动，邀请广大金融消费者玩游戏、学知识、守权益。同时，利用线下网点渠道充分展现活动口号、金融教育作品等，增强金融教育活动传播力、引导力。各机构大力开展“五进入”线下宣传活动，引导人民群众依法理性开展金融投资和维护自身权益。
中国人寿财险辽宁省分公司将一如既往深入贯彻“以人民为中心”的思想，持续强化金融工作的政治性、人民性，积极树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，充分展现金融消费者权益保护新担当、新气象。
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