讲述身边消保故事|中邮保险辽宁分公司“邮赔伴”全方位服务群众

发布时间:

2024-03-15 00:00

 

现场收集资料,简化服务流程,申请快速审核并结案,20多分钟后近5万元理赔款顺利到账……2月23日,中邮保险辽宁分公司接到群众报案后迅速派人赶赴医院,为一名群众开展“上门助赔”服务。中邮保险“邮赔伴”服务体系有效减轻了群众看病就医压力,受到医疗机构和群众的充分肯定。

 2023年以来,中邮保险辽宁分公司全面推广、不断优化“邮赔伴”服务体系,陆续推出手机自助理赔、重疾暖心先赔、尊享上门助赔、专属健康资讯、贴心健康关怀、赔后保障检视六项服务内容,从出险申请理赔到赔后保障检视,全方位陪伴、呵护客户。

 2023年至今,“邮赔伴”已累计服务理赔客户5561人次,赔付金额7767万元,理赔满意度100%,有效提升了群众抵御风险能力。

 文章来源:中邮保险辽宁分公司