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铁岭保险业3•15保险消费者权益保护宣传活动在行动
发布时间：
2022-03-18 00:00
3月上旬铁岭地区疫情逐渐开始严峻，面对复杂的防控局面，铁岭市保险行业协会在铁岭银保监分局的指导下，以既要严格遵守疫情防控要求又要做好3•15消费者权益保护宣传工作为出发点，将3月15日当天的户外宣传活动改为线上和本机构营业网点宣传相结合的形式。本次活动的口号为“共促消费公平 共享数字金融”，注重深层次、多维度地促进金融消费公平，推动解决“数字鸿沟”，扎实推动各保险机构金融知识教育宣传普及工作。
活动当天，线下方面，各保险机构营业网点统一使用3•15标示和海报，以悬挂宣传条幅、张贴宣传海报、展示LED电子滚动屏等形式让到访机构的客户对3•15宣传内容一目了然，同时部分公司在本公司门前通过散发宣传单（宣传册）、设立咨询台的方式现场讲解保险消费知识、保险风险提示、保险消费教育等内容。协会于佰全秘书长亲自携秘书处部分工作人员对各宣传点进行了走访。线上方面，协会组织全市会员机构充分发挥微信公众号、微博、抖音等自媒体手段开展金融服务和消费者教育活动，对金融消费者依法享有的八项基本权利、维权救济方式等进行广泛的宣传，积极推动各公司创新服务渠道，面向老年人、残障人士等权益保护进行宣传推广，持续推进常态化消费者教育工作。
宣传周期间，协会将继续组织公司开展保险消费纠纷风险排查和风险预警工作，对投诉反映焦点、社会热点、新业态盲点的关注确保到位及时，加强舆情监测和管理工作，提高3.15期间的风险预警与处置能力。倡导各公司加强诚信文化建设，夯实诚信经营的思想基础，常态化加强对全体从业人员的诚信教育工作，从更深层上努力实现保险消费公平的理念。
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