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辽宁人保财险开展消费者权益保护教育宣传周活动
发布时间：
2022-03-18 00:00
为深入践行“以人民为中心”发展思想，进一步做好消费者权益保护和金融保险教育宣传工作，不断提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，根据辽宁银保监局、总公司相关通知要求，人保财险辽宁省分公司围绕“共促消费公平 共享数字金融”主旨，及时部署全省系统开展2022年“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动。
本次活动公司领导高度重视，全面部署，强化落实，重点从强化特殊群体金融权益保护、聚焦特定区域拓展金融服务的广度和深度、加强资管新规教育宣传、开展诚信教育、提升客户信息风险防控能力、普及保险基础知识等六个方面部署活动方案。
活动期间，全省系统通过“线上+线下”相结合的方式，重点关注提升老年人、青少年、残障人士、少数民族等特殊群体的金融消保权益意识。
在线上，制作以关爱老年人为主题的“让爱拥抱夕阳”作品，在辽宁银保监局短视频展播活动中深获好评；运用微信公众号、朋友圈、短视频等线上渠道全方位向消费者宣传金融基础知识和风险防范技能，增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感，取得了良好社会反响。
在线下，系统各地机构依托现场主题活动、网点宣传、进社区等方式，开展多种形式的消费者教育宣传延伸服务工作。沈阳公司发挥辽宁金融保险宣教基地联动宣传作用，通过“请进来”方式组织周边社区、学校、企业参观辽宁保险业金融知识教育示范基地；锦州公司设立律师免费咨询窗口，邀请资深律师现场解答消费者维权等法律知识；盘锦公司设立了签名墙，增强客户参与专题活动的代入感和参与感。鞍山、抚顺、本溪、丹东、营口、阜新、辽阳、铁岭、朝阳、葫芦岛等分公司通过活动认真倾听和收集客户的意见和建议，展示了对客户的关爱，提升了客户的价值，助力公司进一步优化业务流程，拓宽服务领域，切实彰显了有温度的人民保险。
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