中国平安人寿保险股份有限公司辽宁分公司

发布时间:

2023-07-02 00:03

中国平安人寿保险股份有限公司辽宁分公司的原称是中国平安保险股份有限公司辽宁分公司,是中国平安保险(集团)股份有限公司的全资直属公司,1994年10月8日成立,在沈阳、锦州、鞍山、抚顺、本溪、丹东、盘锦、辽阳、营口、阜新、葫芦岛、朝阳、铁岭等十三大城市(不含大连)设立了支公司,业务覆盖全省城乡。主要任务为承保人民币和外币的各种人身保险业务,包括各类人寿保险、健康保险(不包括“团体长期健康保险”)、意外伤害保险等保险业务;办理各种法定人身保险业务;代理国内外保险机构检验、理赔及其委托的其他有关事宜;证券投资基金销售业务;经中国保监会批准的其他业务。
  平安人寿辽宁分公司坚持以稳增长、重价值、强基础为指导思想,形成了“诚信敬业、客户导向、合作共赢、追求卓越”的十六字方针,科学制定业务发展规划,始终把风险防范工作摆在突出重要位置,进一步加强内控制度建设和基础工作,稳步地推进了结构调整和业务的持续发展。在市场开拓方面,分公司积极拓展业务领域,坚持发展体现保险行业优势的业务,坚持发展保障型业务,并加大了产品创新力度,通过完善销售渠道管理、强化和改善资源管理,以提高客户满意度为导向不断改进业务流程,持续提高标准化管理水平,各项业务得到了健康增长。在保险队伍建设上,从经营理念、专业知识和职业道德素质教育等方面开展从业人员整体素质教育,增强市场营销、风险管理等学科知识的支持,建立一套行之有效的培训制度和长期性的发展规划;通过营造积极向上的企业文化氛围,增强干部员工主人翁意识,增强团队协作精神,有力地提升了公司的市场竞争力。
       平安人寿辽宁分公司坚持贯彻“以人民为中心”,围绕“固平台、强机制、提品质、广教育、优服务”发展战略,不断建设健全多层次的消保工作管理体系,持续打造高质量服务,同时严厉打击侵害消费者权益的行为,建立高质量代理人队伍,以专业为消费者权益保驾护航。全方位畅通客户维权渠道,建立健全多元纠纷化解就、机制,严厉打击侵害消费者权益的行为。针对“代理退保”等风险隐患对消费者造成的安全威胁,建立常态化、制度化的防风险反欺诈工作机制,面向消费者开展风险提示,守护消费者合法权益。
    平安人寿辽宁分公司运用领先科技,打造未来发展新引擎,升级创新业务模式。以“金管家”APP为核心的移动金融生活平台,连通线上、线下多场景客户经营。在客户服务方面,平安人寿以科技创造极致客户体验。业内首创“智慧客服”,依托集团海量客户数据和AI技术, 构建业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店四大能力,大幅提升保全、理赔、核保的服务时效。70%的理赔客户可以实现30分钟内赔付,96%的投保可以实时承保。顺应移动互联网时代大趋势,结合应用大数据、数据模型分析、联网征信、智能理赔等一系列新科技技术,为客户打造极快、极简的尖刀服务——闪赔。客户通过平安金管家APP进行线上申请理赔。从提交申请到理赔款到账,整个流程只需30分钟。极致的“快”和“简单”,让客户真正体验到“足不出户,即可掌上赔付”的极致服务。
       近年来,平安人寿辽宁分公司勇担使命,于2022年建成了东北地区首家居家养老服务展厅,实现沈阳保险业与养老事业深度融合。居家养老展厅共分为活力年华、精彩暮年、品质养老、尊严晚年四个主题区域,全程采用“讲解+互动”相结合的方式,开展养老公益宣传活动,让客户更直观了解老年居家生活的不便及安全隐患,让适老化知识更生动地进入社区,惠及老人和家庭。未来将持续深化“保险+服务”模式,打造“健康管理、居家养老、高端康养”三大服务体系,更好地满足人民对健康和养老的保障需求,推动整个行业迈向新的突破,为辽宁振兴新突破贡献保险力量。
       平安人寿辽宁分公司成立以来,始终把“诚信”作为企业的核心价值理念,并从企业人格化的角度,结合平安的企业文化内涵和行业特征,构建了中国平安的“企业公民行为模型”,积极投身体育公益、红十字公益、灾难援助、社会环境等公益事业中。2019年,平安人寿辽宁分公司对铁岭黄古洞平安希望小学和朝阳小城子平安希望小学进行了爱心维护,本次活动向两所小学送去了黑管、萨克斯、长笛等乐器,运动服、体育器材、打印一体机、文具等,进一步改善了两所平安希望小学的教学条件。除此之外,公司还组织支教志愿者到达希望小学进行支教,为那里的孩子们带去了精心准备的课程,丰富了孩子们的视野。从2017年开始,平安人寿辽宁分公司响应总公司号召,开展“幕天捐书”公益活动,通过向乡村少年捐赠图书,建设人人图书角,助力公益,为更多乡村少年开拓视野插上想象的翅膀,同时在他们的心中播撒下热爱科学热爱阅读的种子,通过读万卷书,实现行万里路的理想。
       2023年5月27日,是中国平安三十五周年司庆日,平安人寿辽宁分公司联合辽宁省红十字会、辽宁省血液中心、辽宁平安多家专业公司,在全省十三座城市同步启动“让爱流动、守护平安”大型公益献血周活动,组织平安内外勤员工、客户、社会各界爱心人士参与到无偿献血公益事业中来。在启动仪式上,及平安应急献血队正式成立,成为辽宁地区金融系统首家成立应急献血队的企业,也是首家全省联动的企业。本次献血周活动持续到6月14日,全省共计450余人参与,献血总量达150000毫升,为推动无偿献血事业发展贡献平安力量。
  平安人寿辽宁分公司将继续扎实做好自己的业务,稳健成长,做东北地区最大最好的寿险公司,为辽沈百姓提供丰富的金融产品和服务,使他们的财富增值,使他们的生命得到平安。