中华财险辽宁分公司启动防汛抗灾应急响应
发布时间：
2024-07-30 16:02
每年7月，辽宁地区将进入汛期。近日，为及时应对可能发生的汛期气象灾害，中华财险辽宁分公司本着“闻讯而动，向险而行”的原则，提前调动线上线下作业人员力量筹备救灾理赔和抢险工作。
未雨绸缪，防灾避险。中华财险辽宁分公司领导统一部署，密切关注防汛形势，制定防汛防灾应急预案，成立专项小组，及时准确报送突发事件信息，确保信息渠道畅通，全面对抗“没有硝烟的战役”。该公司一线理赔人员严格24小时应急值守，启动重大灾害应急预案，成立汛期应急小队，所有理赔人员取消休假，严阵以待。
预警推送，提高服务质量。该公司通过短信、微信等方式发送防灾提示，提醒客户做好灾害预防工作。妥善做好理赔服务工作，督导辖区各级机构严格落实主体责任，根据监管部门统一部署，排查相关财产及人员的承保情况，设立理赔绿色通道，简化理赔流程和手续，切实做到应赔尽赔、应赔快赔。
快速响应，积极部署。该公司所有理赔人员保持上岗状态以应对案件的激增，依据重点积水点位，提前布置包片人员准备救援。同时在各个区县设立定损中心，保证客户及时进店拆解定损，及时结案支付赔款，力求将客户损失程度降到最低，将客户服务体验做到最好。以实际行动践行“中华保险，服务中华”的服务理念。
近期，中华财险辽宁分公司将持续关注气象信息及相关报案信息，主动协助客户办理相关理赔事宜，为客户提供便捷、温暖的理赔服务。
返回列表
地址:沈阳市皇姑区黄河南大街111号凤凰国际商务中心A座18楼
邮政编码：110031
微信公众号