快速理赔显诚信 真诚服务暖人心 大都会人寿辽宁分公司获赠客户锦旗
发布时间：
2024-06-17 15:52
“生病后，我的内心是迷茫无助的，很痛苦很焦虑。然而又因为自己投保过商业保险，我的内心同时又是无比踏实的，这让我在面对医生时没有过多的经济顾虑并且有了更多选择。大都会人寿真是我最明智的选择。”近期，客户孙女士亲自来到大都会人寿辽宁分公司，她向伙伴们送来一面了写有“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗，并表达了感激之情。
据了解，客户孙女士从2021年与大都会人寿结缘。被大都会人寿辽宁分公司寿险规划师肖兰兰专业又贴心的服务打动，她陆续投保了《健康随心Ⅱ终身寿险》、《附加健康随心Ⅱ提前给付疾病保险》、《附加随心重大疾病保险》和《都会天使(2020)医疗保险》等产品服务。2023年11月，孙女士不幸被诊断患有左乳浸润性导管癌，并立即入院开始治疗。与此同时，孙女士的寿险规划师肖兰兰在得知这一情况后，第一时间就开始为她着手准备起了理赔事宜。12月15日，肖兰兰为孙女士提交了重疾理赔材料，六天后，孙女士收到了首笔理赔金50万元。此外，在2023年12月至2024年3月间，孙女士还申请了7次医疗费用理赔，累计获赔医疗费3.98万元。
客户孙女士感叹到：“随着医疗技术的不断发展，治疗癌症的技术和手段越来越多，但是很多项目都不在医保报销的范围内。在治疗期间，我的寿险规划师肖兰兰一次次陪着我去医院与医生沟通病情，一次次地和理赔部门联系……只为我能获得最周全的治疗和最及时的理赔保障，好让我在资金方面没有后顾之忧。与此同时，大都会人寿辽宁分公司理赔部的吴越每次也都是尽全力为我处理理赔事项。患病住院期间，我在和病友交流时，听说了很多因治疗费用而被拒赔的例子。而肖兰兰和吴越专业、细致的服务让我感觉到了患病以来前所未有的安全感和温暖。也让我真正地感受到了大都会人寿‘以客户为中心’的服务理念。大都会人寿真的是我最明智的选择。”
以客户为中心，洞察客户切实的需求。以专业、高效的服务，帮助客户抵御人生风险，让客户在面对重大疾病来临之时更有底气，这是辽宁分公司全体伙伴一直以来的坚持。未来，大都会人寿辽宁分公司将持续为客户提供周全、专业的服务，陪伴客户及其家人共驭美好未来。
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