泰康人寿重疾绿通服务 为客户保驾护航
发布时间：
2024-05-10 15:10
生活万花筒五彩斑斓，会有明亮快乐的鲜艳，也有阴郁无助的灰暗。当生活突遇波澜，总希望有人守护岁月静好，在升级打怪道路上相伴前行。辽宁鞍山的L女士在疾病突如其来之际，有了泰康重疾绿通服务的护航，漫漫寻医路终现曙光。
L女士，59岁，身体一向健康，享受着美好的退休生活。2023年6月，L女士突然出现明显现胸痛、胸闷、大汗淋漓等症状。带着疑问和不安，L女士前往鞍山市中心医院就诊，检查发现血栓，L女士很想去更权威的医院就诊，但排号、预约等问题摆在了眼前。突如其来的病情，让L女士及家人措手不及。情绪稳定下来后，L女士想到了2021年在泰康投保的《泰康乐享健康2021（成人版）重大疾病保险》，自己还享有重疾绿通这项服务。L女士的女儿拨通了泰康95522客服电话，理赔人员向其详细讲解了绿通申请流程。
6月28日，客户提交绿通申请，当天就收到了预约成功的信息。L女士随即前往中国人民解放军北部战区空军医院进行治疗，极大地缩短了自己排号预约就诊的时间，这让L女士真切感受到了绿通服务的贴心便利之处。L女士和家人非常感谢泰康重疾绿通服务的保驾护航。
泰康重疾绿通服务：是指当客户经二级及以上医院诊断罹患重大疾病并符合约定疾病标准时，公司协助客户解决优质医疗资源就医难题而开展的就医协助及相关服务。服务项目包括健康问诊服务、专家门诊服务、专家病房服务、检查加急服务、住院护工服务、特定癌症靶向药基因检测服务、交通住宿费用补贴等。
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