唤醒“睡眠保单” 抚顺保险业在行动
发布时间：
2024-02-05 15:10
为办好关系人民群众切身利益的“关键小事”，按照金融监管总局工作部署，抚顺市保险行业协会积极组织全市保险业开展人身险“睡眠保单”专项清理行动，切实维护消费者合法权益，不断增强保险消费者的获得感和满意度。
“睡眠保单”是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的保单。
协会相关工作人员表示，市民可通过国家金融监管总局指导建设完成行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台免费查询。该平台需要下载“金事通”App，经过实名认证后，在App首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块查询，并通过“联系保险公司”按键与“睡眠保单”所属保险公司取得联系。
目前，全市各保险公司严格落实监管部门有关工作安排，制定“睡眠保单”清理方案，同时通过App、电话回访、发送短信或邮寄信函等方式对“睡眠保单”相关客户进行提醒，持续提升保险行业服务水平，增强行业主动服务意识。
下一步，抚顺市保险行业协会将持续加大宣传力度，增强消费者认知了解，引导消费者前端自检。同时形成长效机制，常态化、持续性开展“睡眠保单”清理工作确保“睡眠保单”及时办结，切实维护保险消费者合法权益。
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