沈阳市保险行业协会应对沈城入冬首场大雪启动特殊天气保险理赔应急预案
发布时间：
2023-11-13 09:31
2023年11月5日，沈城迎来今年度入冬以来的首场降雪，本次降雪呈现先雨后雪、气温骤降、覆盖面极广和持续时间长的特点。湿滑的路面情况增加了驾驶员的驾驶难度，极易发生交通事故。为有效应对交通事故激增，缓解道路交通拥堵情况，沈阳市保险行业协会启动特殊天气保险理赔应急预案，全力做好人力保障和相关救援物资的调配工作。一是要求28家财险公司召回轮休理赔人员，确保全员在岗，500余名车险理赔人员开展7*24小时服务，针对不同类型事故，灵活采用线上或现场形式开展车险理赔查勘，全力保障特殊天气保险理赔工作高效、顺利开展。二是要求快处中心各分中心做好职场单位、交警、公估公司等合作单位的协调工作，确保各个岗位人员充足，进入快处中心的事故车辆能得到及时定损、理赔，确保车险理赔处理时效。三是提醒广大市民注意出行安全，广泛宣传冰雪路面驾车注意事项和发生事故后的报案理赔流程。与辽宁电视台新北方栏目组、沈阳交通广播进行联动，宣传各财险会员公司和快处中心特殊天气保险理赔流程，让沈城市民安全出行、放心理赔。
截至6日17时，全市共接到有效车险报案2870件，是平日的近3倍；快处中心6个分中心48小时内累计受理车险理赔案件1011件，同比增长68.5%。
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