关爱银发客户•太保温暖同行
发布时间：
2021-10-20 00:00
10月14日，太保寿险辽宁分公司以沈阳为主会场、丹东、抚顺为分会场邀请60岁以上客户，开展“快时代也有‘慢’关怀”为主题的老年人服务关爱活动。
活动现场通过“面对面”讲解，“手把手”指导的方式，让老年客户体验了太保科技，帮助老年客户了解到如何应用智能技术，提升老年客户使用智能应用的兴趣和意愿，现场组织观看主题宣传片和系列智能技术应用宣教片，赠阅《给长辈的太保服务小画册》等系列服务手册。在活动过程中，客服人员认真倾听客户心声，并通过问卷调查方式收集老年客群的评价和建议。通过普及保险智能应用知识增强老年人对智能技术的了解与信任，切实维护老年客群在智能化、数字化时代的合法权益。
中国太保寿险辽宁分公司坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，不断升级服务体验，保障客户权益，帮助老年客户更好地适应和融入智慧社会，在信息化发展过程得到更多获得感、幸福感、安全感。
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