惠民生 暖民心——紫金财险辽宁分公司积极推行“出院无忧”服务
发布时间：
2022-11-25 00:00
紫金财险辽宁分公司近年来相继推出了“治疗无忧”及“护理无忧”等多项特色暖心服务，今年10月理赔服务再次升级，人伤“出院无忧”试点全面启动。
近日，紫金财险辽宁分公司在为沈阳地区一儿童伤者提供理赔服务时，得知其刚接受完毕手术，行动不便，但有出院回家休养的意愿，公司理赔人员便向其家长介绍公司“出院无忧”特色理赔服务，可免费提供专业救护人员及车辆护送出院回家。家长得知此情况后，立即向公司申请该服务。为更好完成首次护送服务，10月24日14时，紫金保险辽宁分公司客服理赔部负责人及相关工作人员全程参与协调合作救护中心，陪同护送，将伤者安全送至家中，伤者家属对公司提供的特色理赔服务表示由衷的认可和衷心的感谢。
紫金财险辽宁分公司洞察出险客户以及住院伤者需求，想客户之所想，及客户之所及，提供“治疗无忧”、“护理无忧”及“出院无忧”等专业化理赔服务，为住院伤者提供从出险到出院全流程闭环式贴心服务，得到了广大消费者的认可。公司将持续秉承“以客户为中心”的经营理念，不断优化理赔服务，彰显国企担当，充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”的功能作用。
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