“3·15清朗金融网络 守护安心消费”-金融为民专栏 | 民生保险辽宁分公司2026年“3・15”消保宣教活动正式启动
发布时间：
2026-03-30 16:00
在2026年“3・15”国际消费者权益日来临之际，为深入践行金融工作人民性，切实维护金融消费者合法权益，积极响应辽宁省保险行业协会2026年“3・15”金融消保工作部署，民生保险辽宁分公司以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，正式启动2026年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。公司将线上线下多维联动，深度融合辽宁特色消保文化与行业创新举措，把金融知识、风险提示、暖心服务送到群众身边，筑牢金融消费安全防线。
本次活动，公司聚焦不同群体需求推出系列特色举措，让消保宣传更接地气、更有实效。线下深度参与“辽宁保险温暖驿站”提质增效活动，将“两司两员”重点群体纳入服务范围，针对外卖站点、快递站点等重点场景为特殊群体精准提供特殊群体保障支持，把“保障+宣教”有机结合，同时围绕“五进入”（进社区、进学校、进企业、进农村、进商圈）重点场景持续深化宣教活动，走进早市市集等人群密集场所，通过现场讲解、案例剖析等形式普及金融知识，切实赋能基层治理与民生服务水平提升；还特别开设总经理接待日，面对面倾听消费者诉求，快速妥善解决消费纠纷，切实保障消费者合法权益。
线上平台同步发力，打造多元化科普矩阵：推出“老年人金融消费者风险提示解读”系列视频，针对老年群体量身定制防骗知识；以“以案说险”形式拆解保险诈骗、非法代理退保等典型案例，直观讲解风险防范要点；创作趣味情景剧，用通俗易懂的方式普及金融消保知识，依托公司官微、视频号等平台高频推送，让金融知识触达更多人群。
此外，公司全省各营业网点全面升级消保宣传阵地，前台电视全天循环播放消保主题口号，摆放辽宁金融消保明信片、纠纷调解宣传三折页等材料，畅通投诉渠道并安排专人答疑，让客户办理业务的同时便捷学习金融知识。内部也将积极参与行业消保舆情培训，锻造专业的消保服务队伍。
金融消保，步履不停。民生保险辽宁分公司将以此次“3・15”活动为契机，把消保工作融入经营服务全流程，持续创新宣传形式、延伸服务触角，用专业守护金融消费者合法权益，用暖心传递金融服务温度，携手共建清朗金融消费环境，以实际行动为美好生活保驾护航！
来源：民生保险辽宁分公司
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