阳光财险辽宁省分公司“暖阳日”多维度助老，践行企业责任显担当
发布时间：
2025-11-21 12:52
近日，阳光财险辽宁省分公司组织辖内各机构同步开展"阳光暖阳日"主题活动，通过多元化助老服务深入社区及养老机构，以实际行动践行企业社会责任，弘扬"爱与责任"的向善文化。活动覆盖全省十余个城市，聚焦老年人健康管理、理赔便利化及金融安全防护三大核心需求开展精准服务。
在老年群体高度关注的健康关怀领域，阳光财险辽宁省分公司辖内各机构充分结合所服务社区的实际情况，针对性开展健康专项服务。葫芦岛、鞍山、本溪等地的阳光财险机构主动邀请社区老年人走进公司柜面，为老人们提供免费的血压测量、血糖检测服务。检测过程中，专业医护人员不仅细致记录每位老人的健康数据，还结合检测结果为老人们讲解高血压、糖尿病等常见慢性病的日常防护知识，从饮食搭配、作息规律、适度运动等方面给予个性化建议，帮助老人们更好地管理自身健康，受到了社区老年人的一致好评。
在理赔服务环节，阳光财险辽宁省分公司着力打通服务老年人的“最后一公里”障碍，切实解决老年客户在理赔过程中的困扰。针对部分行动不便的老年客户，辽阳、盘锦、营口等地的理赔人员主动上门服务，手把手协助老人收集整理理赔资料，耐心解答老人关于理赔流程的疑问。理赔人员同时采用通俗易懂的语言，向老人们详细普及保险理赔的范围、所需材料以及理赔时效等关键信息，用接地气的讲解消除老年人对理赔流程的陌生感和困惑，这使得老年客户在足不出户的情况下就能享受到便捷、贴心的理赔服务，真切感受到阳光财险服务的温度与诚意。
同时，为提升老年群体的金融安全意识并防范养老诈骗风险，阳光财险辽宁省分公司在全省范围内同步开展金融安全知识普及活动。各机构通过在社区及公司职场周边摆放宣传展位、发放图文并茂的宣传折页、现场讲解典型诈骗案例等形式，深入浅出地剖析常见的养老诈骗套路（如虚假养老投资、假冒保健品推销、冒充亲属借钱等），手把手教老年人识别诈骗陷阱，提高防范电信诈骗及金融诈骗的能力。全省各阳光财险机构职场均布置适老化设施并专门设立 “老年绿色通道”，减少老年人排队等待时间，确保为老年客户提供高效、便捷的服务响应。
本次 “暖阳日” 活动，是阳光财险辽宁分公司落实 “新阳光战略”、优化客户体验的关键实践。活动通过提升老年人健康管理能力、优化理赔体验及强化金融风险认知，彰显保险服务与民生需求的紧密契合。全省协同模式提升服务效率，探索出可持续适老化范式，为完善体系奠定基础。未来，公司将以“爱与责任”为指引，创新服务模式，助力提升老人生活质量、营造尊老敬老社会氛围。
来源：阳光财险辽宁分公司
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