中信保诚人寿辽宁省分公司启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
发布时间：
2025-03-14 13:17
为切实帮助消费者增强维护自身合法权益的意识和能力，中信保诚人寿辽宁省分公司积极响应辽宁金融监管局工作部署，扎实推进金融消费者权益保护工作，在“3·15”教育宣传活动期间，中信保诚人寿辽宁省分公司将积极践行以人民为中心的价值取向，展开多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动，帮助消费者增强风险意识和提升防范能力！
揭示不法中介，维护金融消费者合法权益
中信保诚人寿辽宁省分公司围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动，针对“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，深度挖掘典型案例，通过官微发布“风险提示”图文，职场播放“以案说险”短视频等多种形式面向消费者提示金融消费风险，帮助金融消费者明辨风险、远离侵害，增强消费者风险责任意识，引导消费者树立理性投资、价值投资观念。
为民办好实事，将金融知识送到千家万户
中信保诚人寿辽宁省分公司各部门分工协作，不断扩大宣传普及工作覆盖面，通过深入养老院、公园、社区、商圈、企业等基层一线开展金融知识“五进入”活动，加大金融消保知识的传播和推广力度，针对老年人、新市民等重点群体，传送金融知识和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高其对保险消费误区的识别和防范能力。
打造特色“银发工程”，提升老年人服务体验
中信保城人寿辽宁省分公司努力践行“保险服务人民”的宗旨，形成特色“银发工程”体系，不断提升“金融服务适老化”服务，切实满足老年人享受保险服务需要，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的浓厚氛围。
畅通维权渠道，营造安全的金融消费环境
中信保诚人寿辽宁省分公司坚持“预防在前”，强化主体责任意识，推进“调解优先”举措，深入开展“总经理接待日”、“高管讲消保”活动，主动聆听消费者心声，引导消费者理性表达诉求、妥善解决纠纷，加强主动服务，提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度，帮助社会公众解决急难愁盼问题。
“山海有情，消保为民，天辽地宁，金融同行”。中信保诚人寿辽宁省分公司将继续坚持秉承“服务大众，情系人民”的服务理念，以消费者为中心强化消费者权益保护工作，贴近消费者需求，合理引导消费者预期，提升消费者的满意度和获得感，推动消费者教育工作服务经济社会发展大局，用实际行动为消费者创造一个安全、放心、和谐的金融消费环境。
来源：中信保诚人寿辽宁省分公司
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