“金融服务回归初心 知识宣教赋能社会”之第三队

发布时间:

2020-08-07 00:00

     

        7月份盛京银行协同盛银消费金融有限公司及中美联泰以服务沈河区实体经济、服务人民生活为本,通过接力式协同宣教,面向不同人群广泛开展“金融服务回归初心 知识宣教赋能社会”宣教活动,取得了较好的活动效果。

       加强组织领导,强化责任落实。为有效推动活动开展,第三协同宣教活动队成立“四深入、全覆盖”宣教队活动领导小组,领导小组组长由盛京银行消费者权益保护条线主管行长担任,副组长由汇丰银行、辽宁振兴银行、盛银消费金融有限公司、中美联泰、平安养老、恒安标准、紫金财险、中意财险相关负责人担任,负责活动的总体安排、组织实施和督导评估。领导小组办公室设在盛京银行,负责具体活动推进,确保宣传活动有序开展。各成员单位明确活动牵头部门,结合区域属性、客户特点和自身需要,开拓思维,不断创新,积极打造活动亮点。

      细化活动方案,强调统筹部署。为深入贯彻落实辽宁银保监局“金融服务回归初心 知识宣教赋能社会”活动精神,推动活动有序开展。盛京银行组织召开“四深入、全覆盖”活动第三协同宣教队现场推进会,对辽宁银保监局召开的现场推进会会议精神进行了有效传达,对前期部署安排情况、责任分工情况、现阶段工作进展情况及下一步工作计划进行通报,对各机构宣教范围进行了进一步细化,通过现场抽签的方式确定宣教区域,避免宣教单位重复报送,确保活动取得实效。

       有序督导评估,确保活动质效。活动期间,活动领导小组对各机构活动的组织开展情况及取得的实际效果进行督导评估,严格按照活动进度推进“四深入、全覆盖”宣教工作。各机构不断提升服务意识,做好金融服务政策普及,创新金融服务方式,提高线上金融服务效率,推动金融知识普及活动有效覆盖到各类金融消费者。

       在本月活动中,本队累计开展线上宣教活动11场,线下宣教活动215场,发布原创微信公众号宣传2篇,微博1篇,其中微博浏览量6191次,微信浏览量1639次。累计深入5家社区、3家学校、382家企业单位,受众人群1.76万人次。印制宣传折页1.1万份,海报200份。本月活动有效把金融政策、金融知识、金融服务和普惠金融产品送入基层,营造社会公众“学金融、懂金融、用金融”的良好氛围,切实提升金融消费者金融知识水平和风险防范能力。

       开展金融知识网络宣教素材创意制作。

       为使金融消费者可以在疫情防控期间,足不出户了解金融知识,本队围绕消费者关心的热点难点问题,通过原创动画、情景短剧、H5等寓教于乐的方式,丰富金融知识宣传教育的方式方法。其中:盛京银行制作防范电信诈骗动画片,将电信诈骗的特点、如何防范电信诈骗的方法和技巧用简单易懂的语言和生动趣味动画呈献给金融消费者,用这种金融消费者感兴趣的金融知识宣教方式,极大地提升金融知识宣传教育质效。同时通过分行微信公众号及网点的电视传播给广大金融消费者,提升了金融知识传播的受众面和覆盖率。盛京银行录制《一通诈骗电话引发的思考》情景短剧视频,通过反转剧情揭示了以“公检法电话”为由骗取金融消费者钱财的常见电信诈骗手段,提示广大金融消费者正规金融机构不会将消费者个人信息泄露给第三方机构,金融消费者应注意个人信息保护,维护自身合法权益,不断提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力。通过志愿者的生动讲解,让金融知识变得妙趣横生,更加通俗易懂,也加深了金融消费者对金融知识的了解。盛银消费金融有限公司制作《金融服务回归初心、知识宣教赋能社会》H5金融知识宣教手册,围绕“多一份金融了解 多一份财富保障”主题,介绍消费金融知识、个人信息安全知识、维护自身合法权益知识、防范电信网络诈骗知识、防范非法集资知识 、个人征信报告知识、反洗钱知识等。中美联泰根据文件活动主旨及相关内容,设计了活动专属海报。并根据不同宣教形式,制作了线下宣教使用的易拉宝、亚格力摆台、彩页、线上宣教使用的电子海报、H5等。通过不同形式的工具展现,帮助消费者了解保险知识的重要性。

       开展金融教育示范基地云参观活动。

       盛京银行沈阳分行通过分行营业部金融教育示范基地开展线上参观活动,在建院社区、地王社区的微信联络群中发布录制的短视频,通过录制小视频中介绍了营业大厅公众教育区、非现金服务区、智能服务区、自助服务区等多个金融服务区域,解读了金融消费者享有的八项法定权利,让社会大众深入了解银行机构和银行业务,提升金融消费者金融知识水平和风险防范能力,全面提升盛京银行主动保护消费者的能力和品牌形象。

       开展金融知识普及微课堂活动。

       盛京银行通过对大南二校、朝阳一校的教师微信群线上宣传普及金融基础概念、金融基础常识、投资理财技能和借贷知识,提升教师们的金融知识水平和金融技能,引导教师们理性选择合法机构投资与自身风险承受能力相适应的金融产品,树立科学投资理财和“负责任借贷”的理念,取得了良好的效果,受到了广大老师的好评。盛银消费金融有限公司通过官方微博、微信公众号发布宣传手册二维码,触达沈河区有官方微博的企业,通过关注后@的方式,推送相关金融知识宣教内容。联系岸英小学、恒信物业、天士力药房等企业负责人,建立沟通协调机制,将制作的H5金融知识宣传手册通过对方的微信群进行推广,鼓励相关企业进行全员学习和转发。

       开展金融知识普及微厅堂活动。

       盛京银行各网点充分利用本行营业网点室内外LED显示屏、液晶电视、电子宣传屏等自有宣传渠道滚动播出“金融服务回归初心 知识宣教赋能社会”活动标语及口号,在营业网点、公众教育区、金融便民服务场所等地摆放宣传展板、设立咨询台、悬挂条幅、发放宣传资料,让宣传氛围能感知,让宣传文化看得见,充分发挥岗位联动作用,开展“金融知识普及微厅堂”活动,利用与客户互动交流的每一个接触点,在业务办理咨询或前台填单指引处,普及金融支持疫情防控和复工复产的相关政策,尤其是对受疫情影响暂时失去收入来源的人群,帮助其了解信贷倾斜政策,教育引导消费者正确认识自身法定权利,依法合规理性维权,营造公平、公正、诚信经营的金融消费环境。

       开展社区、企业阵地宣传活动。

       盛京银行本月共走访301家企业,阵地宣传187家,有114家停业或者搬迁,未能开展宣传活动,共有5810名企业员工参与宣传。本行金融知识志愿者携带条幅、宣传材料,佩戴宣传绶带,通过对典型案例介绍、案例分析、风险提示三方面内容,让消费者深入了解账户资金安全、个人信息安全、防范电信诈骗等金融热点问题,告知消费者在接到陌生推销贷款电话时如何处理,并详举家庭中规划资产和负债的方式和计算模式,有效提升了消费者的金融知识水平和辨别风险的能力。

       中美联泰选拔培训志愿者,进入企业社区开展宣教工作。通过对活动方案进行宣导,公开招募公司志愿者,首批成功招募志愿者24人。相关人员参与活动前,根据文件要求已进行相关培训。同时,严肃纪律,要求志愿者不得在活动期间进行金融产品营销与金融机构品牌宣传,违者将根据公司相关管理规定进行处理。截止7月31日,中美联泰已完成24家企业的宣教工作,余下6家企业,预计8月初可以完成。盛银消费金融有限公司在狮慈社区、山东堡社区、望远社区门前摆放宣传台,在新华科技大厦、中韩大厦、罕王大厦写字楼门口醒目位置设立宣传展板和咨询台,供所辖企业员工进行取阅,营造社会公众“学金融、懂金融、用金融”的良好氛围。