大都会人寿精简流程提前给付 持续践行“以客户为中心”

发布时间:

2021-02-25 00:00

     为践行“主人翁精神”,大都会人寿辽宁分公司为客户提供优质高效的理赔服务始终如一,再次获得客户赞誉。
  客户邢先生于2020年8月查出肾脏恶性肿瘤。在接到理赔报案后,大都会人寿理赔员第一时间了解情况,为客户理顺理赔流程,指导客户准备材料。因客户涉及异地就医问题,且刚完成手术暂时还无法提供纸质病理材料,大都会人寿经过多方的协调,积极寻找解决方案,精简理赔环节,及时为客户赔付了15万重大疾病理赔金,并在后续医疗报销过程中,提前给付客户5万元高额治疗费用,解决了客户的燃眉之急。
  大都会人寿辽宁分公司暖心的服务再次受到了客户的称赞,这是“以客户为中心”的充分体现,同时也彰显了大都会人寿高效理赔,一诺千金的服务理念。