沈阳人保财险快速应对雷雨突袭 接报案850余件

发布时间:

2022-06-16 00:00

     6月5日,辽宁沈阳市气象局发布暴雨冰雹橙色预警。沈阳人保财险立即启动应急处理预案,采取多种举措积极应对。一是利用网络信息平台向客户发布灾害天气安全避险提示,力求在源头减少损失发生;二是通过模拟沙盘布局,要求在岗值班人员密切关注辖区内重点积水路段情况并及时反馈,为案件激增做好准备;三是有效整合施救资源,联系合作维修机构分配施救拖车待命;四是启动快速理赔绿色通道,简化理赔工作流程,确保服务质量;五是充分发挥线上理赔优势,确保客户服务体验及查勘效率。

  6月5日16时至6月6日14时,沈阳人保财险共接到报案850余件。下一步,将密切跟进车辆定损工作,小额案件实行一次性定损,大案现场督导定损拆解,加速推进赔付进程,最大程度降低客户损失,确保圆满完成本次灾害理赔任务。