沈阳保险协会与市消协联合召开保险消费满意度调查情况通报会

发布时间:

2021-04-22 00:00

  4月13日下午,沈阳市协会与市消协联合组织召开了沈阳地区保险消费满意度调查情况通报会,会议由市消协秘书长金霞主持,沈阳市协会与市消协相关领导和人员、沈阳地区11家产寿险公司分管负责人参加会议。本次满意度调查委托沈阳通和明市场研究有限公司进行,共收取有效样本3210份,会上通报了消费者购买保险类型分析、消费者满意度评价、消费者集中反映的问题等情况,同时针对问题提出了相应的消费警示和建议。沈阳市协会秘书长魏嘉在会上讲话,指出,公司要高度重视调查报告中提及的问题,一是从我做起,高标准严要求,合法合规地开展各项业务;二是维民、维稳、维权,以民为中心,以维护消费者合法权益为本,保证行业健康发展;三是建立家思维观念,让行业成为消费者之家,让保险更有温度。会上各公司就如何改进管理和服务水平展开了深度交流和研讨。